Лица twibyCategory Archives

Люди белорусского твиттера: вопросы и ответы белорусов, ведущих твиттер

Что общего у твиттера и... молока?

Сегодня у нас в гостях — уже знакомый кое-кому из твиттерян аккаунт компании «Савушкин продукт». Впрочем на этом привычность заканчивается: вместе с сотрудниками компании мы попробовали сравнить с твиттером... производство ультрапастеризованного молока! Что из этого получилось? Читаем!

Твиттер требует всегда свежей и актуальной  информации. Свежесть – ключевое слово и для нас как для молочной компании. Возьмите в руки любой наш продукт: первое, что вы увидите на упаковке – слоган «Всегда из свежего молока». О молоке нам говорить проще, чем о твиттере, поэтому работу аккаунта компании @SavProd мы решили сравнить с процессом производства молока.  Continue reading »

В гостях у #twiby снова Interfax.by: 3 года спустя

Прошло три года с тех пор, как мы брали интервью у Interfax.by. Много воды утекло с тех: изменился твиттер, выросла его аудитория, есть что рассказать и Интерфаксу (особенно интересно сравнить их прогнозы тогда, в 2009 году, и сейчас ;))

Итак, Interfax.by — о новостях в твиттере.

Краткость, как говорится,  сестра таланта. Мы же считаем, что талант, а также внимательность и даже страсть к литературе можно развить чтением несколько бОльших размеров, чем посты в соцсетях. Однако краткость уместна, когда нужно «вывести в свет» тот или иной полезный материал (а других мы и не пишем). И для этого как нельзя кстати подходит Твиттер. Здесь есть и широкая аудитория, и возможность оперативно сообщать новости. Но главное Твиттер – великолепная площадка для ведения диалога с читателем. Узнав о безграничных плюсах этой социальной сети, мы на радостях тоже завели себе аккаунты.  Целых четыре. Continue reading »

Лица #twiby: @znyata. «Что особенно радует, твиттеряне откликаются на наши инициативы»

Твибай, несмотря на то, что его считают маленьким, даже «местячковым», отличается разнообразием среди тви-аккаунтов. И в этот раз нам захотелось поближе познакомиться с твиттером проекта Znyata, который постепенно наращивает аудиторию в твиттере и пополняет список раскрываемых там тем.

Так как сам проект посвящен в первую очередь фотографии, мы решили сделать своеобразное фото-интервью, так что картинок будет много! Continue reading »

Лица #twiby: @JMOPC. «Одним из важнейших инструментов для нас является твиттер»

Твиттер часто радует своих пользователей тем, что популярен среди звезд из самых разных областей. Тут и писатели, и актеры, и музыканты. Не стал исключением и твиттербай: если постараться — можно найти много известных личностей и коллективов. И в этот раз на наших страницах интервью с любимчиками (не побоюсь этого слова :)) белорусов — группой J:MOPC в лице ее солиста Владимира Пугача.

— Ваш твиттер-аккаунт появился в апреле прошлого года. Почему именно тогда — не раньше и не позже? Были какие-то причины? Что послужило решающим толчком к созданию?

В.Пугач: В апреле прошлого года, как и в апреле каждого года, я стал на год старше, произошло очередное переосмысление жизненных ценностей, расширился кругозор, возросла потребность в общении, поэтому твиттер :)

— Самое интересное для ваших поклонников и читателей в твиттере: кто ведет аккаунт? Это один человек или несколько? Кто именно? Планируете ли в будущем менять подход к авторству (может быть, людей станет больше или наоборот меньше)?

В.Пугач: У группы сложилась естественная потребность в большом количестве разнообразных ресурсов для общения в интернете. Все они синхронизированы и ими управляет совершенно незаменимый член нашей команды — Андрей Шумаев. Все официальные новости о группе, все, что связано с модерированием делает он. Но вопросы, обращенные персонально к музыкантам, доходят по адресу и ответы пишут они сами… что и происходит в данный момент, когда я пишу ответы на ваши вопросы. Это я, Владимир Пугач *привстает из-за компьютера и машет рукой куда-то неопределенно вдаль*. Ну а если честно, твиттер ведет мой кот Штирлиц… Continue reading »

Рецепты от @coffee_on: кофе и улыбка

КофеОн называют кофе-точкой, которая получила особую популярность благодаря твиттерянам. О том, с чего все начиналось, как так получилось и какую роль твиттер играет сейчас, мы поинтересовались у Лины — владелицы кафе. Завсегдатаи хорошо знают хозяйку и ее мужа, Саулюса: эта семейная пара всегда улыбается посетителям и непременно интересуется, понравилось ли вам, что нужно сделать, чтобы понравилось еще больше... Без улыбки от них тяжело уйти :)

— Итак, Лина, КофеОн — одна из самых известных среди твиттерян кофе-точка. Это было вашей стратегией — продвигать бренд через интернет?

— Нет, поначалу не было. Но мы открывали творческий кофе-бар и знали, что будем активно заниматься маркетингом и продвижением новой точки. Мы были новичками в чужой стране — и надо было как следует заняться исследованием: как нам найти своего посетителя, как найти активных людей, которые могли бы быстро и интересно рассказать о нас. Мы знали, что свою работу делаем максимально хорошо и не боялись открыто говорить о себе со всеми. Мы ориентированы на активного жителя города, общительного, открытого к новшествам. Начинали с Фейсбука — так как хорошо знали эту сеть. Осваивая Фейсбук, мы понимали, что в Беларуси надо искать и другие источники информации — места, где общаются эти активные люди, так как в FB  год назад их было маловато. Мы стали искать — и начали с блоггеров. Искали самых популярных авторов, изучали их посты. Мы начали читать блоги — а они привели нас в твиттер. В Литве твиттер малопопулярен, поэтому я решила, что aккаунт заведу только для Беларуси. Пока :) Тогда же создали @coffee_on... Нас заметили и, уже не помню, кто (но наверняка Антон @motolko или Алена @bygirl) предложили провести у нас встречу твиттерян. Это было спустя месяц после открытия. Примерно так о нас узнавали как раз те люди, которых мы  искали. Мы были очень рады, что это случилось довольно быстро. Стремились к этому:)

— Твиттер зарегистрировали одновременно с открытием кафе или позже, когда “почувствовали” канал?

— Все делали почти одновременно: открылись 29 апреля, в мае уже завели страницу в  Фейсбуке, открыли твиттер-аккаунт, группу ВКонтакте и, конечно, запустили свой сайт. Только Foursquare чуть попозже стали заниматься.

— Кто были первые клиенты из твиттера — поименно знаете? Или они тогда еще приходили анонимами? :) Как вы с ними знакомились?

— Да, мы можем назвать по именам, кого увидели первых — это были Антон @motolko и Алена @bygirl.

Сначала было нелегко: другой язык, другие имена (не литовские:))), другой стиль общения. Мы видели и знали, что приходят люди из твиттера, но в голове путались имена, ники. Нужно было время: я знала, что познакомлюсь с ребятами поближе и все станет на свои места. Сейчас некоторые люди стали хорошими друзьями — это очень приятно. Новые друзья поддерживают нас!

— Кто ведет твиттер-акканунт? И что пишете туда: только новости о самом кафе, информацию об акциях или что-то еще?

— Пока все делаем сами — в большинство случаев, аккаунт веду сама. Иногда, когда очень занята, за твиттером присматривает Саулюс: здесь ведь нельзя надолго уйти в офлайн, да и интересно здесь :) Сейчас люди и столики заказывают через твиттер — так что мы не можем не следить.

Публикуем самые разные вещи. Есть регулярные новости: в понедельник — акция недели, в четверг — день кино, последнее воскресенье месяца — день всех вещей. Когда планируется концерт или какое-то мероприятие — тоже информируем читателей и посетителей. Но пишем не только про это: делимся интересными фактами про кофе, объявляем блиц-конкурсы или, например, виртуальный футбольный тотализатор. Иногда публикуем интересные цитаты, рекомендуем музыку или кино, всегда отвечаем на критику или пожелания. Очень хочется создать вокруг атмосферу, где люди могли бы чувствовать себя свободно, атмосферу позитива, ведь мрачного и так достаточно...

— Твиттеряне могут быть... полезными?

— Конечно! Поначалу было очень непривычно такое количество критики, столько негатива... Но мы поняли: если мы заметны, то иначе не будет. Когда критикуют за что-то, о чем мы знаем, но по разным причинам не можем быстро поправить — это хорошо. Мы реагируем и делаем. Так, например, появилась стоянка для велосипедов... Так организовываются разные мероприятия (день тви, скидки для тви), даже некоторые новинки в меню... Именно так мы узнали, что без мороженого и горячего шоколада в Минске никак нельзя :) Твиттер, сам того не зная, помогает нам чувствовать, будто мы в баре даже тогда, когда мы от него в тысячах км: мы знаем, кто из бариста улыбается, кто не убрал крошек со стола... Мы видим по фотографиям, что люди заказывают, с кем приходят, знакомятся. Мы узнаем о разных мероприятиях в Минске и можем связаться с организаторами для проведения совместных акций...

— Если бы твиттера не было?..

— Думаю, что нашли бы какие-то другие каналы — они бы в любом случае были. Но через твиттер все делается максимально быстро. Хотя здесь так же быстро можно быть и забытым: думаю, что многие компании совершают именно эту ошибку: или перестают общаться и участвовать в тви-жизни, или ведущий аккаунта компании начинает вести его как свой личный — и тогда уж совсем плохо получается...

И сейчас мы ищем и другие маркетинговые пути: твиттер — одно большое сообщество людей, но нам интересны все люди :) Мы не устаем писать о себе в других социальных сетях, рассылаем пресс-релизы подписчикам с нашего сайта, пробуем рекламу на различных сайтах, на радио. Мы постоянно думаем о разных каналах коммуникаций, чтобы о нас узнавали  новые люди.

— Вечер, в КофеОне аншлаг... Твиттерян можно узнать в толпе людей? :)

— Мне кажется, не трудно. Глаза в ноутах, в телефонах, заметки, фотографии, как говорится, на ходу... Лично я многих узнаю. Иногда, я сразу понимаю, что человек из тви, он мне улыбается, здоровается, хотя всех запомнить уже нелегко и я могу не узнать в лицо- друзей у нас в тви уже больше 1500,. Самых первых, конечно, всех знаю... Многое за этот год у них случилось — очень странно знать об этом — кажется, что как-то незаметно, несознательно за ним, его жизнью следишь. Вот такой твиттер.
Мне очень нравится, что люди в КофеОне знакомятся, обмениваются какой-то важной для них информацией, назначают встречи и т.д.

— Лина, сегодня что лично для вас твиттер?

— Вот такого вопроса не ожидала... Если бы сказала, что только работа — была бы не права... Я читаю тех, чья жизнь мне интересна: так, зная, как дела у моих белорусских друзей, я узнаю новости страны кратко и моментально — это мне нравится. Читая аккаунт @coffee_on, вслушиваюсь в слова наших друзей: сейчас здесь гораздо больше хорошего — и это вдохновляет. Твиттер для меня — источник информации и возможность общения здесь и сейчас, а мне как человеку активному это нравится. А правило “140 знаков”  - это вообще супер, вот и в этом интервью надо было мне дать лимит... Иначе, могу не остановится, излагая, размышляя...

— И по традиции, самая веселая/необычная история, связанная с твиттером.

— Истории все более жизненные... Но меня, признаться, чуть не убила реакция твиттера на сломавшийся летом кондиционер... Антон меня почти преследовал, я преследовала и меняла мастеров, которые се никак не могли его починить — но наконец-то исправили ситуацию.

А самым приятным было то, что на первой тви-встрече я узнала, что для всех такая неформальная встреча в кафе тоже первая, я была уверена, что у вас они бывают регулярно, все вы были такие... “свои”, как компания друзей!

Bonus: cвежий рецепт кофе от @coffee_on! В ближайшее время появится в самом кафе: свежевыжатый апельсиновый сок наливаем в стаканчик, добавляем хороший эспрессо, украшаем сливками и долькой апельсина! Можно добавить сахар... Необычно и вкусно!

Думаю, это не последний наш разговор с Линой: ей многое в Минске, в Беларуси, в твиттере, в культуре кофепития видится совершенно иначе, чем нам. Если у вас есть вопросы к Лине — смело задавайте! Постараемся, чтобы она получила их все и ответила на них :)

Если у вашей компании есть твиттер, который играет важную роль в коммуникациях, он чем-то интересен или даже уникален, у вас есть мега-планы по захвату вселенной через свой твиттер-аккаунт? Добро пожаловать! Присылайте информацию о себе, компании, аккаунте на почту twitter4by@gmail.com.

Лица #twiby. Мода на твиттер. Мода в твиттере

Мы на страницах проекта часто общались с людьми из мира технологий. И иногда именно поэтому со стороны кажется, что “твиттер для гиков, а не нормальных людей”.

Выбирая следующего собеседника среди #twiby, я часто сталкивалась с твитами на одну из тем последних дней — Белорусская неделя моды. Поэтому: знакомьтесь, очаровательная девушка из мира моды: @Styasha.

Настю многие знают в лицо. Она не только часто общается в твиттерянами в оффлайне, но и украшает модные подиумы. Участница Белорусской недели моды (BFW), Ukrainian Fashion Week и Volvo-Fashion Week, “лицо” с рекламных буклетов и дизайнерских показов...

— Настя, кто тебя заманил в твиттер, помнишь? И как давно это было?

— Я прекрасно помню эту историю. Года 2 назад, когда твиттер был не так популярен, большинство из нас пользовалось аськой. И кое-кто очень любил ставить там разные статусы. А так как моё настроение очень часто менялось — то, естественно, так же часто оно находило отражение в статусах. У моего начальника были настроены уведомления, и аська постоянно сообщала ему о моих настроениях. В один прекрасный день ему это надоело — и он рассказал мне про твиттер! С тех пор я здесь :) Ко всеобщей радости. Аськой давно уже не пользуюсь, но признаться, по статусам скучаю...

— Много в белорусском твиттере твоих коллег из мира моды: моделей, модельеров, организаторов модных показов? А вообще в мире? Следишь ли за известными людьми в этой сфере? Continue reading »