Онлайнер в твиттере: непрерывно, оперативно, интересно

В белорусском твиттере не так много корпоративных аккаунтов, которые интересно читать широкому кругу твиттерян. Одну из таких — самых захватывающих белорусских лент — ведут сотрудники Онлайнера.

Мне стало интересно, кто ведет ленту @OnlinerBy, как в популярной редакции относятся к формату микроблоггинга вообще и какие интересные истории связаны у Онлайнера с твиттером? Об это я беседовала с Рао Хассаном @Tovinces, одним из авторов твиттер-аккаунта @OnlinerBy.

Зачем Онлайнеру твиттер-аккаунт? Со времени открытия аккаунта появились какие-то новые цели и задачи, каких не было сначала?

Неверно полагать, что наше присутствие в твиттере ограничивается ретрансляцией новостной ленты (для этого, кстати, сохранился робот @onliner_news). В первую очередь @OnlinerBy — это способ укрепить нашу связь с комьюнити. Сообщество форума Onliner.by — одно из самых крупных и активных в Беларуси и наверняка выдержит сравнение и с более значительными масштабами. Те же, кто являются нашими фолловерами в твиттере — это своеобразный «актив» нашего ресурса.

Onliner пришел в твиттер (а также в Facebook и вконтакте) для того, чтобы более тесно держать связь со своим «активом». С помощью социальных сетей мы информируем о планируемых материалах, нововведениях на ресурсе, свежих устройствах, освещаем жизнь коллектива. Эта информация, как правило, не бывает доступна так оперативно и в таком объеме «рядовым» пользователям. Мы комментируем наиболее значимые новости для отечественного рынка и IT-индустрии в целом, а также ждем мнений от самих пользователей. Таким образом организуется обратная связь с нашими читателями, они получают возможность быть более вовлеченными в деятельность нашего портала, быть более осведомленными.

С другой стороны, наше представительство в твиттере @OnlinerBy рассчитано и на тех людей, которые недостаточно знакомы с Onliner. Вполне вероятно, что они и не подозревают обо всех возможностях, которые предоставляет наш портал. И в данном случае цель тви-аккаунта — познакомить читателей с этими самыми возможностями.

Да, за время работы новые задачи появлялись. К примеру, уже после запуска ленты мы решили делиться с фолловерами интересными находками на «Барахолке». Кстати говоря, анализ переходов по ссылкам показывает, что эта «рубрика» в ленте @OnlinerBy является одной из самых популярных среди читателей.

Кто пишет в твиттер-аккаунт Онлайнера: кто-то один или несколько участников команды?

Наша лента — это «коллективный разум». Чаще всего туда пишу я, периодически его обновляют шеф-редактор Денис Блищ и учредитель Виталий Шуравко. Активное участие принимает и Александр Стельмах, директор Onliner.by: как правило, именно ему аккаунт обязан живыми (как по оперативности, так и по стилю) трансляциями с конференций либо комментариями значимых IT-событий.

Насколько активны твиттер-читатели Онлайнера? Часто ли задают вопросы, обращаются через твиттер?

Наших читателей можно назвать активными. Если мы задаем вопрос, то гарантированно получаем более десятка ответов в течение довольно короткого отрезка времени. На «острые» темы аудитория может моментально откликнуться и более чем 50 реплаями. Периодически мы получаем в твиттере вопросы, касающиеся какого-либо технического нюанса либо работы сайта.

Отвечает ли Онлайнер своим твиттер-читателям и как часто?

У нас нет строгих часов приема. Фолловер получает ответ сразу после того, как его вопрос обнаружен и осмыслен. Даже если это не прямые вопросы, а мнение или совет — мы их тоже не оставляем без внимания.

Использует ли Онлайнер твиттер как источник информации (новости, мнения и так далее)?

Используете ли вы автомобиль, чтобы на нем ездить? Конечно! Твиттер уже давно вышел за рамки социальной сети, он становится своего рода глобальным информационным полем. И активно его используют все, кто заинтересован в получении самой оперативной, нефильтрованной и уникальной информации широкого спектра: от обычных юзеров до государственных органов, коммерческих структур и традиционных СМИ.

Можно ли оценить популярность онлайн-трансляций Онлайнера с мероприятий?

Трансляции конференции либо real-time комментарии важных событий являются одной из самых сильных сторон аккаунта @OnlinerBy. Популярность этих трансляций оценить несложно: в их ходе мы традиционно получаем рекордное количество реплаев и ощутимое прибавление количества читателей. К примеру, за время комментирования WWDC'10 к нашему аккаунту присоединилось порядка 60 человек.

Участники проекта ведут свои личные аккаунты в тви? Какие и кто?

Некоторое время назад мы использовали #followfriday для популяризации аккаунтов наших коллег.

Проникновение твиттера в коллективе Onliner — около 50%. Твиттерян можно найти буквально в каждом отделе. Для меня и Влада Борисевича (@arrow_one) как авторов это вообще положенная вещь. Не отстает и наш корректор — Наталья Клечко (@Nat_Kl). Среди твиплов, занимающихся каталогом, нельзя забыть Юру Вишневского (@jv_cyborg), Александра Яковлева (@realmodest) и  Михаила Ярошука (@MixYarosh).

Не обошло твиттер стороной и руководство: им пользуются как учредитель компании — Виталий Шуравко (@shuravko), так и директор Александр Стельмах (@stlmkh).

Как самый «мобильный» портал Беларуси в целом оценивает роли таких сервисов, как твиттер? Как оценивает их перспективы вообще и в Беларуси в частности?

Каждый день непосредственно соприкасаясь с сервисом, я верю, что это тот самый случай, когда технологии внедряются в нашу жизнь и трансформируют ее течение. Твиттер, при его активном использовании, способен изменить привычное общение между людьми. По себе заметил: при встрече с фолловером из твиттера необходимости в вопросе «как дела?» попросту нет — ты и так об этом знаешь.

Ну и по традиции: какая-нибудь интересная, смешная или легендарная история от Онлайнера о твиттере?

Одним из самых ярких моментов нашего микроблога стала прямая трансляция из Лондона на предыдущей неделе. Она была организована благодаря Виталию Шуравко, который отправился в Великобританию по случаю старта продаж iPhone 4. Благодаря твиттеру читатели и наблюдатели смогли буквально почувствовать себя на месте событий: фотографии обновлялись достаточно часто практически в режиме real-time. Судя по количеству присоединившихся к нам за это время фолловеров, а также по количеству ретвитов — эта инициатива была принята на ура!

Кстати, это не последняя подобная акция. Если современные технологии вам не чужды (а кому они могут быть чужды в твиттере?), присоединяйтесь к нам. Регулярное поступление увлекательной информации мы гарантируем!

Filed under Лица twiby |